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1. Rendez-vous sur votre compte client dans l’onglet Ma Commande, cliquez sur « effectuer un retour »,
2. Créez une demande de retour en sélectionnant le produit que vous souhaitez retourner et le motif de votre retour,
3. Put the returns form you downloaded following your returns request inside your parcel,
4. Collez l’étiquette de retour (uniquement pour les commandes en France Métropolitaine) et déposez-le à votre bureau de poste.
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1. Rendez-vous sur la page du return portal et indiquez votre numéro de commande (sans les zéros) et adresse email saisie lors de la commande,
2. Create a returns request by selecting the product you wish to return and the reason for your return,
3. Put the returns form you received with your order inside your parcel,
4. Collez l’étiquette de retour (uniquement pour les commandes en France Métropolitaine) et déposez-le à votre bureau de poste.
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